よくある質問

利用料金は?
最初から最後まで、何度相談しても無料です。費用は一切かかりません。
家づくりを考え始めたばかりで、何を相談して良いのかわからないのですが
ご相談内容はまとまっていなくても構いません。プロのアドバイザーが直接あなたの希望や状況をヒアリングし、整理していきます。 それが家づくりの第一歩となります。
お客様一人ひとりの状況に合わせた、ぴったりの情報をご提供させていただきます。
無理な提案を押し付けられたりしないか不安です…
無理な紹介や売り込みはいたしませんので、安心してご相談ください。また、こちらから紹介させていただいた住宅会社からのセールスは一切ありません。
万が一セールスがあった場合はご連絡ください。
ローンの借り換えの相談も受け付けていますか?
はい。ローンの借り換えのご相談もお受けしています。フラット35の取扱いをしておりますので、現在すでに固定金利や変動金利でお借入れの方も借り換えることで金利が下がる可能性がある場合もございます。ぜひご相談ください。
途中で相談をやめてもいいですか?キャンセル料はかかりますか?
途中でやめても費用はかかりません。「いろいろと提案してもらったから、断りづらい」という時も、こちらから住宅会社にお断りの連絡をいたします。
分譲マンションから戸建てへの買い替えの売買仲介もしてくれるの?
おうちの相談窓口ららぽーと立川立飛店/八王子店は売買・仲介は行っていません。しかし、売却から購入までワンストップでできる提携先をご紹介します。その他のケースもご相談いただけます。
なぜ無料なのですか?
おうちの相談窓口は、全国のハウスメーカーや市内の優良工務店、その他企業からのサポートで運営されています。その為、お客様に一切の費用負担をかけることなく、全て無料でご相談を承ることが可能です。
まだ家を買うことが決まってませんが大丈夫ですか?
はい。もちろん大丈夫です。「これから家を買おうと思っているんだけど、取りあえず話を聞いてみたい」という相談も大歓迎です。
リフォームの相談がしたいのですが
もちろん大丈夫です。おうちの相談窓口では、複数の優良なリフォーム会社とも提携しています。リフォームや外構に関する相談も多くいただいており、多くの紹介実績があります。
既に工務店やハウスメーカーへ相談していても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。そのうえでご来店を頂けるということは何かが気になっていることがあるという事です。お客様のご要望を整理して最適なご提案をさせ
て頂きます。
中古物件の紹介はしていますか?
おうちの相談窓口ららぽーと立川立飛店/八王子店は売買・仲介は行っていません。しかしご相談はお受けしております。中古住宅をリノベーションして新築の状態で引き渡すことを得意とされている提携先や、情報サイトに出ている物件の取扱いをしている提携先もございます。

私達と理想の住まいを見つけませんか?
失敗しない戸建ての買い方アドバイスします。